思科医疗无线解决方案指南

紧急治疗需要实时进行，您的信息系统不也应当这样吗？紧急治疗需要实时进行，您的信息系统不也应当这样吗？

概述

为什么无线局域网在全球的医疗系统中被广泛采用

报销额度的减少、资金问题、政府规定和人员的极度短缺促使医疗系统探索新的途径来提高效率、准确性、增加收入和降低成本--同时保持高质量的医疗服务。

因此，全球的医疗系统都在设法利用无线局域网（WLAN）技术的移动性、灵活性和速度在护理点获取实时的患者信息或者搜索决策支持信息。这种系统使医护人员可以更加准确、快速和高效地制定决策和采取相应的措施。

思科系统公司及其业务伙伴所提供的临床和管理应用可以通过降低成本改进患者服务，提高医疗系统的竞争力，从而为他们提供一个基于WLAN的集成化解决方案。

目前被广泛采用的一些主要的、基于WLAN的医疗解决方案包括下列面向患者的应用：

• 电子病历访问/查看
• 医生处方输入和药物治疗匹配
• 索赔处理和收取费用
• 护士呼叫系统
• 患者床边服务
• 对重要的统计数据的监控

本文将向您介绍在护理点使用无线解决方案的好处。您还将了解到在医疗环境中使用无线电频率所带来的问题，以及怎样通过正确的网络设计消除这些风险。此外您还将看到一些目前正在部署无线局域网的医疗机构的案例分析。

西门子医疗解决方案医疗服务机构采用思科提供的无线技术

西门子医疗解决方案医疗服务公司（西门子医疗服务）在全球拥有五千多家医院客户，是全球最大的、面向医疗市场的信息系统供应商。西门子医疗服务与思科的战略合作使得它可以提供运营西门子医疗服务的医疗信息网络所需要的网络硬件和软件。

这个功能强大的网络可以将一千多个医疗机构连接到西门子医疗服务的信息服务中心，该中心每天需要处理一亿七千多万件医疗事务，而且平均网络可用性高达99.998%。如果没有思科的帮助，这些都是无法想象的。

预计每提供一个小时的医疗服务，就需要再用一个小时来撰写文档。如果可以在护理点实时地撰写文档，则可以大大提高医护人员的工作效率，提升医疗服务的质量，而这都可以通过Cisco Aironet 350系列WLAN解决方案实现。

西门子医疗服务公司发现，它的客户所面临的最严峻的挑战之一是缺乏熟练的医护人员，缺乏获得相关认证的IT人员，以及缺乏为这些人员提供相应设备以帮助他们开展工作所需要的资金。在思科的帮助下，西门子医疗服务通过为其客户提供能够以尽可能高的效率工作的可靠信息系统解决了这些短缺问题。

西门子医疗服务不仅可以利用思科的技术来支持它现有的应用，还可以支持一些新兴的解决方案，例如该公司的SoarianTM解决方案。这种先进的、基于Web的解决方案可以利用思科技术直接为急症护理机构、医生办公室或者整个治疗阶段提供集成化的临床、财务和管理信息。

思科和西门子医疗服务之所以合作得非常成功，是因为这两家公司具有共同的理念--提供可以满足客户需求的解决方案。一个结合了这两家大型公司的实力的解决方案将会在医疗市场中具有很高的价值。在这个特殊的市场中，可用性、可靠性、性能和安全性对于终端用户来说至关重要。

Cisco Aironet系列--先进的无线

医疗解决方案

医疗技术的不断发展已经使得人们可以在不违反关于患者数据的安全性和保密性的联邦法规的前提下，以较低的成本提升医疗服务的质量。这些可以使患者更好地康复的创新技术可能会非常简单，例如一个新的工作步骤，但也可能非常复杂，例如一个全新的医疗成像设备。

其中有一种创新可以消除可以预防的医疗错误；改进每天的工作流程；让医护人员可以获取更加详细和准确的信息以论证各种方案的结果。这种创新就是基于无线局域网技术的移动解决方案。

Cisco Aironet系列WLAN产品可以提供一些其他网络组件过去无法提供的价值。据统计，采用无线技术的医疗系统所搜集的患者信息的准确性要比普通系统高出47%（资料来源：NOP World，2001年11月）。通过保持准确的、最新的患者记录，Cisco Aironet系列可以降低成本，最大限度地减少索赔金额极高的医疗事故诉讼。另外，Cisco Aironet系列还可以为医护人员提供目前的有线网络无法提供的移动性。而且，由于医护人员可以在护理点获得实时的表格、记录和测试结果，因此可以大大地提升医疗服务的质量。

由于Cisco Aironet系列兼具灵活性和可扩展性，所以一个医疗系统采用一种模块化的方式来进行部署，而不是立刻就建立起覆盖整个工作场所的无线网络。例如，首先可以在急需网络连接的地方（例如急诊室）部署无线网络，其他场所的网络可以稍后再建。所有思科无线解决方案都可以无缝地与现有网络集成，因此您的网络可以随着您的业务或者医疗系统的发展而不断扩建，始终保持更新和正常运行。无线技术还可以为那些无法安装传统的有线网络或者安装有线网络的成本过高的老式建筑物提供网络连接。

安装Cisco Aironet系列可以帮助您提高患者治疗质量、改进临床工作流程，达到医疗法规的要求。

耐热阻燃型思科访问点产品具有较宽的工作温度范围，可以充当纯无线网络的中心点，或者有线网络和无线网络之间的连接点。

思科访问点可以安放在整个建筑物或者整个医院中，让配有客户端适配器的用户可以在它所覆盖的范围内自由移动，并可以获得对所有网络资源的安全的、不间断的访问。

在点对点配置或者多点配置中，思科无线网桥也可以用于在建筑物之间建立无线连接，将连接距离扩展到25英里，消除专线成本。

一种可以提供出色的投资回报的无线系统

人们通常很难具体地衡量IT投资的业务价值，但是思科在设计Cisco Aironet系列时就力求让它可以迅速带来业务回报。作为对现有的、覆盖整个企业的信息系统的拓展，基于WLAN的无线计算技术可以通过将决策支持数据提供给整个护理场所中的护理点扩大现有IT投资和医疗信息系统的范围。先进的建筑物内无线系统可以与现有的护士呼叫系统相结合，扮演数字式呼机的角色。医院还可以利用IP语音（VoIP）系统代替传统的通信设备，这套系统可以在同一个网络中传输语音和数据，提供双向的语音通信，从而让医护人员可以通过手持设备接收患者的呼叫，直接与患者通话，并从系统中的任何位置立即了解患者的需求。无线局域网可以为您的医护人员提供随时随地的网络服务，从而节省时间和降低成本。

无线局域网的成本低于传统的有线局域网。平均每所医院每年可以通过无线网络节约将近12万美元（资料来源：NOP World，2001年11月）。这主要是由于无线网络避免了重新布置房间、改造建筑物和解决其他一些IT部门每天都必须面对的问题所需要的成本。当网络需要改动时，网络管理人员只需要在房间中放入另外一台工作站，并装上一个Cisco Aironet客户端卡，就足以增加网络的规模--不需要铺设昂贵的线路。对于处于不断变化之中的医疗服务来说，获得无线系统所提供的灵活性比安装各个端口更有意义。

最佳实践：Cisco Aironet和西门子医疗服务帮助您满足HIPAA的要求

克林顿总统在1996年7月签署了医疗保险携带和责任法案。HIPAA最重要的目标之一是防止患者的医疗信息受到未经授权的访问。

如果不能保障WLAN上的个人医疗信息的安全，将会带来非常严重的后果。医疗机构将因为违反HIPAA规定和不正当泄漏医疗信息而受到处罚。违背HIPAA或者滥用患者信息的行为将会遭到严重的处罚，甚至被捕入狱。

在部署一个可以访问到患者信息的无线网络时，不仅要考虑到HIPAA，还要严格遵守HIPAA的各项规定。其中必须考虑两个方面：患者、医护人员，保险公司必须确信"可识别身份的医疗信息"不会受到来自外界的非法访问，医疗机构必须为访问信息系统中存储的医疗信息提供一种可靠的、适当的方法。